Tài Liệu Giải Thích Điều Kiện Du Lịch

• 日本語
• English
• Tiếng Việt

[1] Quy Định Chung

1. Khóa học lái xe nội trú này do Công ty Cổ phần Inter Art Committees (sau đây gọi là "Công ty chúng tôi") lên kế hoạch, tuyển sinh và thực hiện. Khách hàng tham gia khóa học sẽ ký kết Hợp đồng Khóa học Lái xe Nội trú (sau đây gọi là "Hợp đồng này") với Công ty chúng tôi.
2. Nội dung và điều kiện của khóa học lái xe nội trú được quy định trong quảng cáo tuyển sinh, tờ rơi thông tin, văn bản xác nhận đặt chỗ, tài liệu giải thích điều kiện du lịch, cũng như phần Hợp đồng du lịch tổ chức theo mô hình tuyển sinh trong Điều khoản tiêu chuẩn ngành du lịch (PDF).
3. Công ty chúng tôi sẽ sắp xếp trường dạy lái xe, cơ sở lưu trú, phương tiện giao thông và các dịch vụ liên quan khác để khách hàng có thể bắt đầu khóa học lái xe nội trú vào ngày do Công ty chỉ định, đồng thời quản lý lịch trình lưu trú tại trường dạy lái xe.

[2] Đăng Ký và Hình Thành Hợp Đồng

1. Công ty chúng tôi sẽ tiếp nhận yêu cầu đăng ký khóa học lái xe nội trú khi khách hàng chỉ định ngày nhập học, trường dạy lái xe và loại bằng lái xe, đồng thời sau khi xác nhận các yếu tố sau: quy định của Luật Giao thông Đường bộ, quy định riêng của trường dạy lái xe, điều kiện du lịch, tình trạng chỗ trống và sự đồng ý của phụ huynh trong trường hợp người tham gia chưa thành niên. Khi Công ty chúng tôi thông báo chấp nhận sắp xếp cho khách hàng, yêu cầu này sẽ được xem là đơn đăng ký khóa học lái xe nội trú.
2. Sau khi khách hàng đăng ký, nếu Công ty chúng tôi nhận được một phần học phí dưới dạng tiền đặt cọc, Hợp đồng này có thể được coi là tạm thời hình thành. Tiền đặt cọc sẽ được sử dụng để chi trả một phần học phí hoặc sử dụng làm phí hủy trong trường hợp Hợp đồng này bị hủy bỏ.
3. Sau khi khách hàng đăng ký, nếu Công ty chúng tôi nhận được toàn bộ học phí trước thời hạn do Công ty chúng tôi chỉ định thông qua một hoặc nhiều phương thức thanh toán dưới đây, hoặc nếu phương thức thanh toán đã được xác định, thì Hợp đồng này sẽ được coi là đã chính thức hình thành.
   1. ①Khi Công ty chúng tôi xác nhận đã nhận được khoản tiền đối với trường hợp chuyển khoản ngân hàng hoặc thanh toán tại cửa hàng tiện lợi
   2. ②Khi khách hàng hoàn tất thủ tục đăng ký vay và công ty tài chính đã gửi thông báo chấp nhận khoản vay đến Công ty chúng tôi đối với trường hợp sử dụng khoản vay học lái xe
   3. ③Khi công ty thẻ tín dụng đã hoàn tất thủ tục xác minh (authorization) đối với trường hợp thanh toán bằng thẻ tín dụng

[3] Điều Kiện Đăng Ký

1. Khách hàng không được phép gián đoạn khóa học lái xe nội trú hoặc tạm thời trở về nhà vì lý do cá nhân. Tuy nhiên, nếu được trường dạy lái xe cho phép, khách hàng có thể tiếp tục tham gia với các điều kiện đặc biệt, chẳng hạn như trả thêm phần chênh lệch học phí tại thời điểm nhập học lại hoặc chi phí đi lại phát sinh, v.v.
2. Trong trường hợp đăng ký theo nhóm từ hai người trở lên, nếu một hoặc một số khách hàng trong nhóm yêu cầu thay đổi hoặc hủy Hợp đồng này, điều kiện hợp đồng của tất cả các khách hàng còn lại trong nhóm cũng sẽ thay đổi.
3. Nếu khách hàng thuộc một trong các trường hợp dưới đây, Công ty chúng tôi sẽ cố gắng đáp ứng trong phạm vi hợp lý và khả thi. Tuy nhiên, nếu không thể sắp xếp được, ngay cả sau khi đã chấp nhận đăng ký hoặc sau khi Hợp đồng này đã được hình thành, chúng tôi có thể áp dụng các điều kiện đặc biệt hoặc hủy Hợp đồng này.
   1. ① Khi biết khách hàng mắc bệnh mãn tính, có khuyết tật về thể chất hoặc tinh thần, bị dị ứng, đang mang thai hoặc có khả năng mang thai và cần sự hỗ trợ đặc biệt
   2. ② Khi biết khách hàng chưa hoàn tất thời gian bị đình chỉ do bị xử phạt hành chính, v.v.
   3. ③ Khi khách hàng không thực hiện các thủ tục do Công ty chúng tôi yêu cầu, chẳng hạn như tư vấn về khả năng lái xe hoặc khám sức khỏe, v.v.
4. Công ty chúng tôi sẽ hủy đăng ký và việc ký kết Hợp đồng này mà không chịu bất kỳ trách nhiệm nào trong các trường hợp sau:
   1. ① Khi Công ty chúng tôi đánh giá rằng khách hàng có thể gây phiền hà cho khách hàng khác hoặc cản trở việc thực hiện khóa học lái xe nội trú một cách suôn sẻ
   2. ② Khi biết khách hàng có liên quan đến thành viên băng đảng, thành viên liên kết của băng đảng, người có liên quan đến băng đảng hoặc các thế lực chống đối xã hội
   3. ③ Khi khách hàng có hành vi yêu cầu mang tính bạo lực, yêu cầu không hợp lý, lời nói hoặc hành vi đe dọa, sử dụng bạo lực hoặc các hành vi tương tự đối với Công ty chúng tôi

[4] Thay Đổi và Hủy Hợp Đồng Trước Khi Bắt Đầu Khóa Học Lái Xe Nội Trú

1. Khách hàng có thể thay đổi hoặc hủy Hợp đồng này vào bất kỳ thời điểm nào trước khi khóa học bắt đầu, với điều kiện thanh toán phí hủy theo Bảng 1. Việc thay đổi hoặc hủy Hợp đồng này chỉ được tiếp nhận trong giờ làm việc của Tổng đài chăm sóc khách hàng của công ty chúng tôi.
2. Các chi phí phát sinh liên quan đến việc thay đổi hoặc hủy Hợp đồng này, chẳng hạn như phí hủy vé máy bay, vé tàu xe, chi phí lưu trú trước hoặc sau khóa học, sẽ do khách hàng chi trả.
3. Trong trường hợp khách hàng đến muộn vào ngày nhập học hoặc thời gian tập trung đã quy định, dẫn đến không thể tham gia khóa học, Công ty chúng tôi sẽ không chịu bất kỳ trách nhiệm nào. Trường hợp này sẽ được xử lý như việc khách hàng tự thay đổi hoặc hủy Hợp đồng này, và phí hủy theo quy định tại Bảng 1 sẽ được áp dụng.

   Bảng 1: Phí hủy hợp đồng

   Thời điểm thay đổi/hủy (tính ngược từ ngày nhập học)	Phí hủy (mỗi người)
   Trước 21 ngày trở lên	Miễn phí
   Trước từ 8 đến 20 ngày	5.500 yên (đã bao gồm thuế)
   Trước từ 2 đến 7 ngày	8.800 yên (đã bao gồm thuế)
   Ngày liền trước ngày nhập học	11.000 yên (đã bao gồm thuế)
   Vào ngày nhập học hoặc không tham gia mà không báo trước	22.000 yên (đã bao gồm thuế)

4. Khi Hợp đồng này bị thay đổi hoặc hủy, Công ty chúng tôi sẽ: hoàn lại số tiền còn lại sau khi trừ phí hủy từ học phí hoặc tiền đặt cọc đã thanh toán; thu phí hủy thông qua hóa đơn trong trường hợp sử dụng khoản vay học lái xe; thu phí hủy từ công ty phát hành thẻ tín dụng đã được xác thực (authorization) trong trường hợp thanh toán bằng thẻ tín dụng. Trong các trường hợp này, các chi phí thực tế liên quan đến việc hoàn tiền sẽ do khách hàng chi trả.
5. Khách hàng có thể thay đổi hoặc hủy Hợp đồng này mà không phải chịu phí hủy nếu xảy ra một trong các trường hợp dưới đây sau khi Hợp đồng đã được hình thành. Trong những trường hợp này, các chi phí thực tế liên quan đến việc hoàn tiền sẽ do Công ty chúng tôi chi trả.
   1. ① Khi ngày tốt nghiệp dự kiến bị hoãn vì lý do từ phía trường dạy lái xe
   2. ② Khi học phí khóa học lái xe nội trú tăng vì lý do từ phía trường dạy lái xe
   3. ③ Khi thiên tai, đại dịch, bạo loạn, khủng bố, tạm ngừng các phương tiện giao thông công cộng không thể thay thế, hoặc lệnh của cơ quan nhà nước khiến việc tổ chức khóa học lái xe an toàn và suôn sẻ trở nên không thể thực hiện hoặc có khả năng rất cao không thể thực hiện

[5] Thay Đổi và Hủy Hợp Đồng Sau Khi Bắt Đầu Khóa Học Lái Xe Nội Trú

1. Trong trường hợp khách hàng có lý do cá nhân và muốn thay đổi hoặc hủy hợp đồng sau khi đã thực hiện thủ tục nhập học tại trường dạy lái xe, Công ty chúng tôi sẽ hoàn lại số tiền còn lại sau khi trừ các khoản: phí nhập học, phí tài liệu học tập, học phí cho các buổi học đã tham gia, lệ phí thi sát hạch và các chi phí khác mà khách hàng phải chi trả, theo quy định của trường dạy lái xe.
2. Nếu khách hàng không thể tiếp tục khóa học do bị thương, ốm đau hoặc các lý do khác sau khi khóa học đã bắt đầu, Công ty chúng tôi có thể hủy một phần Hợp đồng này. Nếu trách nhiệm không thuộc về Công ty chúng tôi, các chi phí liên quan đến việc khách hàng trở về nhà do hủy hợp đồng sẽ do khách hàng chi trả.
3. Nếu việc tiếp tục khóa học bị cản trở, hoặc có khả năng rất cao sẽ bị cản trở do hành vi của khách hàng như cố ý vi phạm, sơ suất, vi phạm pháp luật, trái với thuần phong mỹ tục, gây phiền toái, hoặc vi phạm nội quy của trường dạy lái xe, Công ty chúng tôi có thể hủy Hợp đồng này ngay cả khi khóa học đã bắt đầu. Trong trường hợp này, ngoài các chi phí tại Khoản 1, Công ty chúng tôi có thể yêu cầu khách hàng bồi thường thiệt hại.
4. Số tiền hoàn trả, phương thức hoàn trả và thời điểm hoàn trả trong trường hợp thay đổi hoặc hủy Hợp đồng này sẽ tuân theo quy định của trường dạy lái xe nơi khách hàng nhập học.

[6] Thay Đổi Lịch Trình Sau Khi Bắt Đầu Khóa Học Lái Xe Nội Trú

1. Ngày tốt nghiệp dự kiến được Công ty chúng tôi thông báo trước cho khách hàng là ngày khách hàng có thể tốt nghiệp nếu hoàn thành đúng thời hạn toàn bộ lịch trình học nội trú do trường dạy lái xe quy định. Nếu khách hàng không thể hoàn thành khóa học đúng thời hạn do kết quả của bài kiểm tra lý thuyết hoặc kỹ năng, hoặc do chương trình học bị gián đoạn bởi thiên tai, ngày tốt nghiệp sẽ bị lùi lại so với dự kiến ban đầu. Trong những trường hợp này, Công ty chúng tôi sẽ không chịu trách nhiệm bảo đảm lịch trình tốt nghiệp.
2. Nếu ngày tốt nghiệp bị lùi lại, khách hàng sẽ phải thanh toán thêm các chi phí học bổ sung, v.v. Tuy nhiên, nếu hợp đồng đã bao gồm các chi phí bổ sung từ trước, hoặc nếu ngày tốt nghiệp bị lùi lại do thiên tai, khách hàng sẽ không phải thanh toán thêm cho đến giới hạn số ngày hoặc số lần quy định trong hợp đồng.
3. Nếu người quản lý trường dạy lái xe đánh giá rằng khách hàng không có khả năng hoàn thành chương trình thực hành theo quy định của Luật Giao thông Đường bộ hoặc không vượt qua kỳ kiểm tra hoàn thành khóa học, hoặc thi trượt kỳ thi lý thuyết bằng lái tạm thời 3 lần, lịch trình khóa học sẽ bị tạm dừng, và khách hàng sẽ phải tạm thời trở về nhà. Chi phí đi lại trong trường hợp này sẽ do khách hàng chi trả.
4. Trong trường hợp nêu tại khoản trước, việc tiếp tục lịch trình khóa học lái xe nội trú sau khi tạm thời trở về nhà sẽ được chấp nhận sau khi khách hàng vượt qua kỳ thi lý thuyết bằng lái tạm thời và đồng ý với các điều kiện đặc biệt do Công ty chúng tôi thông báo, bao gồm chênh lệch học phí tại thời điểm nhập học lại và chi phí đi lại bổ sung, v.v.

[7] Thay Đổi Cơ Sở Lưu Trú

1. Cơ sở lưu trú trong thời gian học lái xe nội trú sẽ do Công ty chúng tôi chỉ định trong số các cơ sở có tiêu chuẩn tương đương, trừ trường hợp chúng tôi đã cam kết trước về tên cơ sở cụ thể.
2. Công ty chúng tôi có thể thay đổi cơ sở lưu trú hoặc phòng lưu trú trong thời gian học lái xe nội trú. Trong trường hợp này, khách hàng sẽ được chuyển đến một cơ sở tương đương.
3. Cơ sở tương đương được đề cập tại khoản trước là cơ sở không có sự chênh lệch đáng kể về diện tích sử dụng của mỗi người tại phòng nghỉ và các tiện nghi đi kèm. Khoảng cách đến trường dạy lái xe, môi trường xung quanh, năm xây dựng hoặc thời điểm cải tạo của cơ sở không được tính vào tiêu chí đánh giá tương đương.
4. Trong trường hợp hợp đồng quy định khách hàng sử dụng phòng riêng (một mình hoặc theo nhóm), thời gian sử dụng phòng riêng sẽ được giới hạn đến ngày tốt nghiệp dự kiến mà Công ty chúng tôi đã thông báo trước. Nếu tiếp tục khóa học sau ngày tốt nghiệp dự kiến, về nguyên tắc, khách hàng sẽ phải chuyển sang sử dụng phòng chung.

[8] Bồi Thường Đặc Biệt

1. Bất kể trách nhiệm thuộc về Công ty chúng tôi hay không, theo quy định bồi thường đặc biệt trong phần Hợp đồng du lịch tổ chức theo mô hình tuyển sinh trong Điều khoản tiêu chuẩn ngành du lịch, Công ty chúng tôi sẽ bồi thường trong phạm vi quy định tại Bảng 2, đối với các thiệt hại về tính mạng, thân thể hoặc tài sản cá nhân của khách hàng, gây ra bởi tai nạn bất ngờ và ngẫu nhiên từ bên ngoài xảy ra trong thời gian tham gia khóa học lái xe nội trú.

   Bảng 2: Bồi thường đặc biệt

   Loại bồi thường	Số tiền bồi thường
   Tiền bồi thường tử vong (trong trường hợp đã được chi trả tiền bồi thường thương tật vĩnh viễn thì trừ phần đã chi trả)	15.000.000 yên
   Tiền bồi thường thương tật vĩnh viễn	Theo mức quy định tại Bảng 2 của quy định bồi thường đặc biệt trong Điều khoản tiêu chuẩn ngành du lịch
   Tiền thăm hỏi khi nhập viện	20.000 yên – 200.000 yên
   Tiền thăm hỏi khi điều trị ngoại trú	10.000 yên – 50.000 yên
   Tiền bồi thường thiệt hại tài sản cá nhân mang theo	Tối đa 150.000 yên (tối đa 100.000 yên cho mỗi món đồ hoặc cặp đồ; số tiền miễn trừ trách nhiệm 3.000 yên)

2. Công ty chúng tôi sẽ không chi trả tiền bồi thường hoặc tiền thăm hỏi trong các trường hợp thiệt hại về tính mạng hoặc thân thể của khách hàng phát sinh do các nguyên nhân sau: các bệnh lý hoặc đặc điểm thể chất của khách hàng như bệnh não, bệnh tim, bệnh tiêu hóa, sốc phản vệ v.v.; hành vi cố ý, vi phạm pháp luật, sơ suất nghiêm trọng, tự tử, sử dụng rượu bia dẫn đến say xỉn, vi phạm giao thông; leo núi, lặn biển, bơi lội hoặc ra vào khu vực bị cấm, hoặc các hành vi nguy hiểm tương tự; động đất, núi lửa phun trào, sóng thần, cũng như các tai nạn hoặc tình trạng hỗn loạn trật tự phát sinh từ những nguyên nhân đó.
3. Tương tự, Công ty chúng tôi sẽ không chi trả tiền bồi thường thiệt hại tài sản cá nhân trong các trường hợp sau: thiệt hại do hành vi cố ý, vi phạm pháp luật, để quên hoặc làm mất do sơ suất nghiêm trọng, vi phạm giao thông; khiếm khuyết hoặc hao mòn tự nhiên của vật dụng; hư hại bên ngoài không ảnh hưởng đến chức năng sử dụng của vật dụng; động đất, núi lửa phun trào, sóng thần, cũng như các tai nạn hoặc tình trạng hỗn loạn trật tự phát sinh từ những nguyên nhân đó.

[9] Số Lượng Người Tham Gia Tối Thiểu và Hướng Dẫn Viên Đi Kèm

Số lượng người tham gia tối thiểu là 1 người đối với các gói không có ghi chú đặc biệt và 2 người đối với gói dành cho cặp đôi. Tất cả các gói đều không có hướng dẫn viên đi kèm.

Hiệu lực từ ngày 1 tháng 3 năm 2017

*Nội dung trên trang này được dịch sang nhiều ngôn ngữ để thuận tiện cho khách hàng.
Bản dịch sang các ngôn ngữ chỉ mang tính chất tham khảo và chỉ văn bản gốc tiếng Nhật mới có hiệu lực pháp lý.
Trong trường hợp có sự khác biệt trong cách hiểu, nội dung của văn bản gốc tiếng Nhật sẽ được lấy làm chuẩn.

Công ty Cổ phần Inter Art Committees Giám đốc:
Minagawa Mitsuru

Địa chỉ: Mã bưu điện 330-0062, Tầng 1 và 8, Tòa nhà Katayama, 1-12-1 Nakamachi, quận Urawa, thành phố Saitama, tỉnh Saitama
Số đăng ký kinh doanh du lịch do Thống đốc Tỉnh Saitama cấp: Số 2-1178
Thành viên chính thức của Hiệp hội Du lịch Toàn quốc Nhật Bản (ANTA)
Người quản lý Kinh doanh Du lịch Tổng hợp Ando Masaru
Người quản lý Kinh doanh Du lịch Tổng hợp Ninomiya Mamiko
(Những người nêu trên sẽ trực tiếp giải thích khi có yêu cầu từ khách hàng)